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Evoxt 不续费前,先把备份和账单处理好
周备份能恢复到什么时候,不续费要提前多久取消,退款又有哪些条件?迁走 Evoxt VPS 前,把数据和账单分别处理好。
周备份不是每天备份
Evoxt 的备份介绍页写明,虚拟机方案包含每周六自动执行的异地备份;日备份和更多保留副本另有收费方案。数据库每天都有变化时,不能指望一份周备份保住这一周的全部更新。
搬站前,自己导出数据库,把网站文件和必要配置另存一份。在新机器上试一次恢复,确认网站能打开、数据没有遗漏,再处理旧服务。不要只看控制台显示备份成功。
取消要赶在续费账单生成前
服务条款写明,续费账单在到期前七天生成。采用条款所列的信用卡或 PayPal 订阅付款方式,会自动扣款;不续费应在账单生成前提交取消申请。没及时取消而被扣费,不保证能退回。
决定迁走后,先记下到期日和账单生成日,再安排迁站。提交取消申请时,确认什么时候停止服务,别把申请取消和立即删除当成同一件事。留好订单和客服答复,免得事后说不清。
欠费不是保存数据的办法
条款写明,逾期超过二十四小时的服务会被删除或终止,也不保证客户数据或备份的完整性。不要先停付款,再打算过几天回来取文件。
网站文件、数据库和运行配置都取走后,再核对旧机器是否还有定时任务、域名解析、回调地址或访问白名单需要改。迁站结束不只是新网站能打开,旧机器上的依赖也要收拾干净。
七天退款有条件,充值余额另算
新客户的七天退款期从首个服务部署时开始。服务状态、月流量使用比例、滥用报告和 IP 黑名单等都会影响资格,不能把它当成每张订单都可无条件退款。账户充值余额通常不退,支付通道手续费也可能扣除。
如果准备申请退款,先列出订单、开通时间和遇到的问题,向客服确认适用条件及实际可退金额。账户余额、服务器费用和付款手续费分开核对,不要把其中一项的处理方式套到另外两项。