主机选购
野草云 VPS：CPU 使用、维护责任与退款条件
持续 CPU 使用、技术支持范围和退款例外，都会影响一台 VPS 是否适合你的项目。下单前先核对这几项。
核数不代表可以一直满载
条款把 CPU 标注配置定义为最高可用，而非持续独占。常规 VPS 连续 12 小时平均 CPU 使用率达到 90%—100%，或轻量、特惠分组连续 6 小时平均超过 60%，可能被系统硬关机。长时间编译、计算任务要先核对所属系列，不能只看核数。
系统和程序需要自己维护
除特别说明外，产品属于无管理型。基础支持覆盖硬件、网络等故障，网站程序修改和客户系统维护需另购技术支持。新手要把这部分时间或费用算进预算。
遇到网络异常，官方帮助文档建议提交本地到服务器的 MTR 和回程路径信息。工单写清发生时间、运营商和具体症状，比只说速度慢更便于定位问题。
新购、续费和特价订单分开看
退款规则针对指定自营产品的新购订单：开通后三天内与三十天内的处理方式不同，且可能扣除网关手续费、使用费用或批量购买处理费。续费及注明不退款的特价产品不适用，不能简单理解为三十天免费试用。
存储副本不是你的站外备份
条款要求客户自行备份。磁盘阵列或多副本存储解决不了所有误删和数据损坏问题；至少保存一份独立备份，并定期试着恢复。